AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL – ROCO BIENES RAÍCES

Responsable del Tratamiento: Bárbara Corona Corral (en lo sucesivo “ROCO BIENES RAÍCES”), con domicilio para oír y recibir notificaciones en Calle 70 A1 #545, Gran Santa Fe II, Mérida, Yucatán, C.P. 97314.

Contacto Oficial: gerencia@rocobienesraices.com.mx

URL de Consulta Permanente: https://www.rocobienesraices.com.mx/privacidad

1. Datos Personales que Recabamos

Para la prestación de nuestros servicios de intermediación inmobiliaria y en cumplimiento con la NOM-247-SE-2021, la Ley Federal para la Prevención e Identificación de Operaciones con Recursos de Procedencia Ilícita (LFPIORPI) y disposiciones del SAT, recabamos:

Identificación y Contacto: Nombre completo, teléfono (móvil y/o fijo), correo electrónico, estado civil, firma, identificación oficial, RFC, CURP, domicilio y datos de representación legal.
Datos Patrimoniales y Financieros: Estados de cuenta bancarios, comprobantes de ingresos, Constancia de Situación Fiscal (necesaria para la debida facturación, validación de identidad y acreditación de beneficios fiscales ante Notario Público), CLABE interbancaria e historial crediticio. Estos datos se recaban con el fin estricto de dar cumplimiento a las disposiciones fiscales y de prevención de lavado de dinero.
Datos del Inmueble: Escrituras públicas, boletas prediales, planos, certificados de libertad de gravamen y cédulas catastrales.
Beneficiario Controlador: Información necesaria para identificar a la persona que, en última instancia, ejerce el control o se beneficia de la operación (Requisito obligatorio por Ley Antilavado).
Datos Biométricos (Previsión): En caso de implementar firmas digitales o contratos a distancia, podremos recabar rasgos de identidad (huella, reconocimiento facial o firma electrónica), para lo cual se solicitará un consentimiento expreso por separado en el momento de la captura.

2. Finalidades del Tratamiento

A. Finalidades Primarias (Necesarias para el servicio):

Verificar y confirmar su identidad y la certeza jurídica de la documentación del inmueble.
Contactarle vía telefónica, WhatsApp o correo electrónico para el seguimiento de solicitudes de compra, venta o renta.
Gestión de compraventa, arrendamiento o administración de inmuebles.
Asesoría en el cumplimiento de la NOM-247-SE-2021 (información comercial, publicidad y contratos de adhesión).
Gestión de créditos hipotecarios y avalúos ante instituciones financieras o terceros.
Cumplimiento de obligaciones de la Ley Antilavado (LFPIORPI) e integración de expedientes de identificación.
Formalización de actos jurídicos ante Fedatarios Públicos (Notarios o Escribanos).
Atención de quejas y procesos de garantía conforme a la Ley Federal de Protección al Consumidor.

B. Finalidades Secundarias (Opcionales):

Prospección comercial y envío de nuevas oportunidades inmobiliarias mediante sus datos de contacto.
Envío de publicidad, boletines de noticias del sector y promociones de servicios de ROCO BIENES RAÍCES.

3. Transferencia de Datos

Sus datos personales podrán ser compartidos con:

Notarías y Escribanías Públicas: Para la elaboración de escrituras o ratificación de firmas.
Brokers Hipotecarios y Bancos: Para la gestión de financiamientos.
Peritos Valuadores: Para determinar el valor comercial del inmueble.
Autoridades Competentes: SAT, UIF (Unidad de Inteligencia Financiera) y PROFECO, en cumplimiento de requerimientos legales.
Plataformas de CRM Inmobiliario: Para la gestión administrativa de su expediente bajo estrictas medidas de confidencialidad.

4. Derechos ARCO y Revocación

Usted tiene derecho a conocer qué datos tenemos de usted (Acceso), corregirlos (Rectificación), solicitar su eliminación de nuestras bases de datos (Cancelación) u oponerse al uso de los mismos para fines específicos (Oposición).

Para ejercer estos derechos o revocar su consentimiento, deberá enviar una solicitud al correo: gerencia@rocobienesraices.com.mx. La solicitud debe contener: nombre del titular, documento que acredite su identidad y descripción clara del derecho a ejercer. Puede consultar el procedimiento detallado en: https://www.rocobienesraices.com.mx/privacidad.

5. Medidas de Seguridad y Cookies

ROCO BIENES RAÍCES utiliza medidas de seguridad técnicas y administrativas para proteger su información. Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías de rastreo (como píxeles de Facebook/Google) para mejorar la experiencia de usuario y realizar remarketing. Usted puede deshabilitar estas herramientas en la configuración de su navegador. Para más información, visite: https://www.rocobienesraices.com.mx/privacidad.

6. Cumplimiento de la Ley Estatal (Yucatán)

En cumplimiento de la Ley del Registro Estatal de Asesores Inmobiliarios de Yucatán, se informa que Bárbara Corona Corral se encuentra en proceso de actualización de licencia ante el Insejupy, garantizando que el tratamiento de la información se realiza bajo estándares éticos y legales reconocidos en el estado.

7. Cambios al Aviso de Privacidad

Nos reservamos el derecho de efectuar modificaciones en cualquier momento. La versión más reciente estará siempre disponible en la dirección web: https://www.rocobienesraices.com.mx/privacidad.

Última actualización: Abril, 2026.

Aceptación: Al entregar su documentación, contactarnos por medios digitales o navegar en nuestro sitio, usted manifiesta conocer y aceptar el presente Aviso de Privacidad disponible en https://www.rocobienesraices.com.mx/privacidad.